Política de reembolso

Productos digitales

Nuestros productos son archivos digitales que se entregan al instante. Por eso, al comprar aceptas que la entrega empiece inmediatamente y que, una vez enviado o descargado el archivo, no se puede devolver ni pedir el reembolso por desistimiento (artículo 103.m de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Cuándo sí te lo solucionamos

• Te ha llegado un diseño distinto al que compraste: te enviamos el correcto sin coste y puedes quedarte también el otro.
• El archivo está dañado, no se abre o tiene un defecto: te enviamos uno nuevo. Si no podemos solucionarlo, te devolvemos el importe.
• No te ha llegado el archivo: revisa la carpeta de spam y escríbenos; te lo reenviamos.

Cómo solicitarlo

Escríbenos a albumgallerystore@gmail.com con tu número de pedido y, si puedes, una captura del problema. Te responderemos lo antes posible.

Reembolsos

Cuando corresponda un reembolso, te devolvemos el importe por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días.

Última actualización: 6 de noviembre de 2026